Info terkini: Penerbangan Domestik #NewNormal
Apa yang harus saya lakukan dan siapkan untuk penerbangan saya?
Agar perjalanan Anda berlangsung dengan baik dan lancar, pastikan bahwa semua persyaratan yang diminta dan dibutuhkan sudah dipenuhi sebelum melakukan pemesanan penerbangan. Pastikan dan periksa persyaratan apa saja yang akan Anda butuhkan di bandara pada saat keberangkatan maupun kedatangan.
1. Lakukan Pengecekan Ketentuan dan Kebijakan Secara Berkala
Pastikan dan periksa persyaratan apa saja yang akan Anda butuhkan di bandara pada saat keberangkatan maupun kedatangan.
2. Petunjuk Selama di Bandara
Hal-hal yang perlu diketahui.
Sebelum melakukan pemesanan tiket penerbangan, pastikan bahwa Anda sudah memenuhi semua persyaratan dan ketentuan yang diminta oleh petugas maskapai penerbangan maupun petugas bandara pada saat keberangkatan dan kedatangan di bandara.
Seluruh dokumen yang ditunjukkan harus asli dan sah. Tindakan pemalsuan dokumen-dokumen, akan dikenakan sanksi hukuman penjara sampai dengan 6 (enam) tahun (berdasarkan Pasal 243 KUHP) dan/atau 12 tahun penjara (berdasarkan Pasal 35 dan 51 UU ITE No. 11/2008).
Penumpang dapat dianggap melanggar regulasi transportasi udara/hukum yang berlaku dan mungkin tidak diperbolehkan masuk ke pesawat, jika tidak dapat menunjukkan dokumen yang lengkap dan sah. Penumpang yang ditolak masuk ke pesawat atas alasan ini mungkin tidak dapat mengajukan refund. Semua keputusan terkait refund merupakan hak dan kebijakan maskapai penerbangan.
Keputusan untuk mengizinkan atau tidak mengizinkan penumpang masuk ke pesawat, baik pada saat keberangkatan maupun transit, berada sepenuhnya di pihak maskapai penerbangan dan petugas di bandara. Penyelengara perjalanan tidak bertanggung jawab terhadap konsekuensi yang mungkin terjadi akibat ketidakpatuhan penumpang terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service kami.